Management von CRM-Projekten. Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte (Taschenbuch)

Management von CRM-Projekten. Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte (Taschenbuch)
von Klaus D. Wilde, Hajo Hippner

Umschlagtext:

Das Management von CRM-Projekten steht im Fokus des vorliegenden Bandes. Übersichtlich werden die einzelnen Phasen dargestellt und Handlungsempfehlungen abgegeben, die den Projekterfolg gewährleisten. Darüber hinaus werden Branchenkonzepte sowie Erfahrungen und Best Practices erfolgreich umgesetzter Projekte umfassend dargestellt.

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