| Kommunikation mit Kunden. Kundengespräch, After Sales und Reklamation | ||||||||||||||||||||||
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Praxisnah • • • • • (bewertet mit 4 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen Rezension bezieht sich auf: Pocket Business: Kommunikation mit Kunden: Kundengespräch, After Sales und Reklamation (Taschenbuch) Liebe Leserinnen und Leser, diese Buch ist sehr gut strukturiert. Vorallem die Doppelseiten mit dem Coachingmaterial sind sehr gut aufgebaut und stechen hervor. Das Buch besitzt leider einige Rechtschreibfehler und einige Sätze sind wirklich lang und schwerer zu verstehen. Aber dennoch ist das Buch sehr verständlich und gerade für Existenzgründer bestens geeignet (aber auch für alle anderen Unternehmen, die sich mit dem Thema "Kunden" beschäftigen wollen). Sehr viele Bereiche werden kurz und knapp dargestellt. Auf ausführlichere Informationen wird hingewiesen (direkt im Satz, was sehr gut ist). Das ideale Handwerkszeug für Alle, die mit Kunden zu tun haben. Dies ist meine persönliche Meinung. Eine Rezension von Ein Kunde vom 14. August 2010 | ||||||||||||||||||||||
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