CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung. Mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand (Praxis-Ratgeber) (Broschiert)

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von Martin Hubschneider, Kurt Sibold

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Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) von Manfred Bruhn
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