| Arbeiten mit Microsoft® Dynamics CRM 4.0. Konfiguration, Anpassung und Erweiterung | ||||||||||||||||||||||
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Sehr hilfreiches Buch für die Arbeit mit MS-CRM 4.0 • • • • • (bewertet mit 5 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen Rezension bezieht sich auf: Arbeiten mit Microsoft® Dynamics CRM 4.0. Konfiguration, Anpassung und Erweiterung (Gebundene Ausgabe) Ich bin als System-Administrator bei einem kleinen Unternehmen u.a. für das CRM zuständig. Nach langer Recherche habe ich mich für den Kauf von Dynamics CRM entschieden, vor allem wegen der guten Anbindung an Outlook/Exchange. Das vorliegende Buch verwende ich nun seit bereits einem Jahr immer wieder bei meiner Arbeit mit Dynamics CRM und es kann mir fast alle meine Fragestellungen sehr verständlich und gut nachvollziehbar erklären. Ich las das Buch während der Installation des Produkts das erste mal in einem Stück durch, um einen Überblick aller Funktionalitäten zu bekommen. Seither verwende ich es häufig als Nachschlagewerk, im Moment zB um Berichte mit dem SQL Reporting Server zu erstellen. Der in dem Buch bewusst gewählte Bereich "Konfiguration, Anpassung und Erweiterung" wird perfekt abgedeckt. Die Autoren haben dankenswerterweise nicht alles in einen Riesen-Band vereint sondern für jede Zielgruppe einen eigenen Band verfasst: Zum Einstieg: Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen: Schritt für Schritt zum optimalen Kundenmanagement in Marketing, Vertrieb, Service Für die Konfiguration/tägliche Arbeit/kleine Anpassungen: Arbeiten mit Microsoft® Dynamics CRM 4.0. Konfiguration, Anpassung und Erweiterung Für Entwickler: Programming Microsoft Dynamics® CRM 4.0 Eine Rezension von Ein Kunde vom 10. November 2009 | ||||||||||||||||||||||
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